Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f168km

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được lập bởi và thuộc quyền quản lý của f168km (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "f168km"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ f168km.io và các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng f168km.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên Nền tảng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tặng thưởng, hoàn tiền, điểm tích lũy hoặc ưu đãi khác do f168km cung cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc thanh toán phát sinh trên Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168km, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. f168km nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên hệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại f168km. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mục đích sử dụng cá nhân: Tài khoản được tạo lập và sử dụng cho mục đích cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại, môi giới hoặc đại lý cho bên thứ ba.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản f168km của bạn được quản lý theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của f168km.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f168km qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán, để đảm bảo quy trình xác minh và rút tiền diễn ra suôn sẻ.
• Xác minh danh tính (KYC): f168km có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản f168km là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

f168km không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị chung mà không đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng.

f168km cung cấp hệ thống nạp và rút tiền nhanh chóng, an toàn thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn), tiền điện tử USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tức thì. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 2–10 phút tùy thời điểm giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch rút thưởng.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chính sách chính chủ: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ tài khoản f168km. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.

f168km có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp: tài khoản có hoạt động bất thường, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận. Trong mọi trường hợp, f168km sẽ thông báo rõ lý do tạm giữ cho người dùng.

f168km thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi bằng tiếng Việt. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Trừ khi có quy định khác, mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục game nhất định. Thông tin chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Quyền điều chỉnh và thu hồi: f168km có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng f168km tuân theo các quy tắc vận hành sau:

• Hệ thống RNG được kiểm định: Kết quả của các trò chơi số (game bài, nổ hũ, xổ số điện toán) được tạo ra bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Thông tin về tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin game. f168km cam kết không can thiệp vào cơ chế RNG để điều chỉnh kết quả.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện game trước khi người chơi đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của f168km là kết quả chính thức và có hiệu lực ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, f168km sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống.
• Ngắt kết nối giữa ván đấu: Nếu kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý ván đấu theo quy tắc mặc định của từng trò chơi. f168km không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối từ phía người dùng.

Trong quá trình sử dụng Nền tảng f168km, người dùng nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý cần thiết:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng f168km cho mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, dù là sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, kể cả nhân viên f168km, trong bất kỳ tình huống nào trên Nền tảng.
• Tấn công mạng: Cố ý xâm nhập, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của f168km.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả giữa các thành viên trong gia đình.
• Cược đối xung (Arbitrage): Đặt cược có hệ thống theo chiều đối lập hoặc phối hợp với người dùng khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả trò chơi.
• Nội dung phản cảm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung không phù hợp, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam hoặc vi phạm pháp luật hiện hành trong quá trình tương tác với nền tảng.

f168km xem việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc và cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định. Người chơi cần luôn ý thức rõ điều này.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người chơi có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản, mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30, 60, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thời gian chơi: f168km cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.
• Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương: f168km có hệ thống phát hiện hành vi chơi có dấu hiệu nghiện và sẽ chủ động liên hệ người chơi để cung cấp hỗ trợ khi cần thiết.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f168km kiên quyết từ chối phục vụ người chơi chưa đủ tuổi và coi đây là ưu tiên bảo vệ cộng đồng hàng đầu.

f168km thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tuân theo Chính sách Bảo mật của f168km.

• Dữ liệu được thu thập: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch.
• Mục đích sử dụng: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chia sẻ với bên thứ ba: f168km không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, trong giới hạn cho phép của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f168km và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của f168km không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên Nền tảng — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của f168km.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị bị nhiễm mã độc, hoặc truy cập Nền tảng qua đường kết nối không bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên Nền tảng (nếu có).
• Hành động hoặc quyết định của người dùng dựa trên thông tin, số liệu thống kê hoặc phân tích được cung cấp với mục đích tham khảo trên Nền tảng.

f168km có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Điều khoản: Người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong tài liệu Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin gian dối: Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, đặc biệt về độ tuổi hoặc danh tính.
• Hoạt động đáng ngờ: Tài khoản có giao dịch bất thường hoặc hành vi cho thấy dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, f168km có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, f168km sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ và xác minh nguồn gốc tiền nạp không liên quan đến hành vi gian lận.

f168km cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách minh bạch, công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ f168km qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra). Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: f168km sẽ tiến hành điều tra dựa trên nhật ký hệ thống và phản hồi người dùng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: f168km thông báo kết quả điều tra bằng văn bản (qua email hoặc tin nhắn trực tiếp). Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định sau xem xét lại của f168km là quyết định cuối cùng trong nội bộ và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp tranh chấp được đưa ra trước cơ quan tài phán có thẩm quyền.

f168km có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: thay đổi quy định pháp luật, cập nhật tính năng Nền tảng, điều chỉnh chính sách kinh doanh hoặc phản hồi phản hồi từ người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, f168km sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý — trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f168km qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng f168km — hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của f168km để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội ngũ hỗ trợ f168km gồm toàn người Việt Nam, luôn sẵn sàng tư vấn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc.